Περνάτε τα Σαββατοκύριακά σας καθαρίζοντας, στήνοντας το τέλειο σύστημα διαχείρισης υποθέσεων ή χτίζοντας μια άψογη σχέση, αλλά δεν περνάει πολύς καιρός και όλα καταρρέουν ξανά. Τα πράγματα καταλήγουν διάσπαρτα, τα σχέδια εκτροχιάζονται και η δομή καταρρέει μπροστά στα μάτια σας.
Μπορεί να νομίζετε ότι το πρόβλημα είναι η έλλειψη πειθαρχίας ή η τεμπελιά, αλλά στην πραγματικότητα είναι ένας θεμελιώδης νόμος της φυσικής που λειτουργεί εναντίον σας. Δεν είναι η δική σας προσωπική αποτυχία, αλλά εντροπία.
Το σύμπαν τείνει προς την αταξία
Υπάρχει μια έννοια στη φυσική που εξηγεί γιατί χάος – είναι η φυσική κατάσταση κάθε συστήματος. Ο δεύτερος νόμος της θερμοδυναμικής ορίζει ότι σε ένα κλειστό σύστημα η εντροπία (μέτρο της αταξίας) αυξάνεται πάντα με το χρόνο.
Η τάξη είναι μια κατάσταση που είναι απίστευτα απίθανη. Υπάρχει μόνο ένας τρόπος για να στοιβάξετε μια τράπουλα με σειρά αριθμών και χρωμάτων, αλλά υπάρχουν δισεκατομμύρια τρόποι για να τα ανακατέψετε με χαοτικό τρόπο. Η φύση επιλέγει πάντα το πιο πιθανό σενάριο, πράγμα που σημαίνει ότι επιλέγει το αταξία.
-
Τα κτίρια υποβαθμίζονται και καταρρέουν.
-
Τα μέταλλα σκουριάζουν.
-
Οι πληροφορίες ξεχνιούνται.
Προκειμένου να διατηρηθεί η δομή, πρέπει να υπάρχει μια συνεχής έγχυση εξωτερικών ενέργειας. Μόλις σταματήσετε να καταβάλλετε προσπάθειες, το σύστημα αρχίζει αμέσως να ολισθαίνει πίσω στη βασική, χαοτική του κατάσταση.
Η ψευδαίσθηση της σταθερότητας
Ένα μεγάλο λάθος που κάνουν οι άνθρωποι όταν προσπαθούν να βάλουν τάξη στη ζωή ή την επιχείρησή τους είναι να πιστεύουν ότι η τάξη μπορεί να εγκαθιδρυθεί μια για πάντα. Σκεφτόμαστε τον καθαρισμό ή την οργάνωση των διαδικασιών ως ένα έργο με τελικό σημείο: “Θα κάνω αυτό και το πρόβλημα θα εξαφανιστεί”.
Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι ότι σταθερότητα δεν υπάρχει. Η τάξη δεν είναι ένα αποτέλεσμα που μπορεί να καθοριστεί, αλλά μια δυναμική διαδικασία. Είναι σαν να κολυμπάς ενάντια στο ρεύμα: αν σταματήσεις να κωπηλατείς, θα παρασυρθείς προς τα πίσω. Κάθε σύνθετη δομή απαιτεί έναν “φόρο συντήρησης”.
Όσο πιο πολύπλοκο είναι το σύστημα που έχετε δημιουργήσει, τόσο περισσότερη ενέργεια απαιτεί η συντήρησή του. Αν έχετε πάρα πολλά πράγματα, πολύ περίπλοκη γραφειοκρατία στη δουλειά σας ή πολύ περίπλοκους κανόνες στην οικογένειά σας, κατάρρευση θα έρθει γρηγορότερα, επειδή απλά δεν έχετε αρκετούς πόρους για να αντισταθμίσετε τη φυσική αύξηση της εντροπίας.
Το φαινόμενο της συσσώρευσης του μικροχώου
Η κατάρρευση της τάξης σπάνια είναι στιγμιαία. Συνήθως πρόκειται για μια συσσωρευτική διαδικασία που ξεκινάει με απαρατήρητα μικροπράγματα. Ένα άπλυτο φλιτζάνι στο νεροχύτη, ένα χαμένο email, ένας μικρός συμβιβασμός.
Ο εγκέφαλος τείνει να αγνοεί τις μικρές αποκλίσεις, θεωρώντας τις ασήμαντες. Αλλά η εντροπία λειτουργεί με βάση την αρχή της αλυσιδωτής αντίδρασης. Μια μικρή διαταραχή σηματοδοτεί στο σύστημα ότι ο έλεγχος έχει αποδυναμωθεί και υποβάθμιση επιταχύνεται. Στη θεωρία της διοίκησης, αυτό είναι γνωστό ως το φαινόμενο των “σπασμένων παραθύρων”: αν μια μικρή διαταραχή δεν διορθωθεί αμέσως, θα οδηγήσει αναπόφευκτα σε μεγάλη παρακμή.
Για να αντιμετωπιστεί αυτό, είναι απαραίτητο να αλλάξει η εστίαση από τις μεγαλεπήβολες “γενικές εκκαθαρίσεις” στα εξής μικροπροσπάθειες. Η τακτική συντήρηση απαιτεί πάντα λιγότερη ενέργεια από την αποκατάσταση του συστήματος μετά από μια πλήρη κατάρρευση.
Η κατανόηση αυτού του νόμου απομακρύνει τις ενοχές. Το χάος επιστρέφει όχι επειδή είστε κακός οργανωτής, αλλά επειδή έτσι λειτουργεί το σύμπαν. Ο μόνος τρόπος για να διατηρήσετε την τάξη είναι να αποδεχτείτε το γεγονός ότι ο αγώνας ενάντια στην αταξία δεν θα τελειώσει ποτέ και να μετατρέψετε τις προσπάθειες για τον περιορισμό της σε μια απλή ρουτίνα.
